匠心服务筑牢口碑
，改善创新激活动能
。本次大课首先进行 “臻心奖” 颁奖典礼 
，赞美一季度及三月在服务一线深耕笃杏注在创新岗位突破进取的优良同事
。

张英｜立博ladbrokes电器乌达店海信电视导购

除夕夜自动上门为客户调试电视
，以真诚暖心服务
，赢得客户持久信任与转介绍
，践行 “服务即最好销售”
。授予“匠心服务奖”
。

刘美春｜怡泽园酒店客房服务员

觉察客人赶飞机的逆境
，自动协助搬运行李、协调车辆
，用贴心行动诠释 “想客户之所想”
。授予“匠心服务奖”
。

张越｜物业公司海南项目部物管员

高效响应业主报建
，巧用碎片功夫沟通欠费
，以专业尽责实现服务与收费良性互动
。授予“匠心服务奖”
。

刘瑞｜手机公司乌达华为店导购

提案名称：银发族老花镜需要

关注银发族需要
，推广门店老花镜适配服务
，精准提升老年客户履历
。授予改善创新奖
。

刘任｜盈泽元商厦副总经理

提案名称：表采礼物转场内商户立博ladbrokes券联动营销

创新表采礼物转场内立博ladbrokes券营销规划
，大幅提升商户参加杜纂销售额
。授予改善创新奖
。

王金艳｜锦江之星酒店客房东管

提案名称：《客房做房流程优化》

优化客房做房流程
，单房效能提升3分钟
，以细节优化提效赋能
。授予改善创新奖
。

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整场争吵无输赢、唯思辨
，没有绝对对错
，只有多元思虑
。整个同事全情投入、积极参加
，充分展示了扎实的专业素养与火速的思辨能力
。

争吵实现后
，现场同事踊跃分享收成
，一句句感悟凝聚成团队成长的力量
。经集团高管评比
，最佳思辨幼组庆幸诞生——正方百货团队
。
。

争吵赛圆满闭幕
，集团董事长带来总结点评与沉要领导
。

董事长指出
，了局彰显价值
，过程沉淀能力
，二者相辅相成、缺一不成
。工作中既要锚定指标、紧盯了局
，也要严控过程、夯实基础
，把本次争吵的所思所悟转化为实干动力
，安身岗位、求实笃行
。

未来
，整个同仁将以楷模为标杆
，以思辨为兵器
，凝心聚力、破界向前
，以更鼓满的周到、更求实的风格
，共同推动集团高质量发展！